Política de reembolso

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES – CELIANA EQUESTRIAN

Esperamos que nuestras creaciones le proporcionen plena satisfacción. Sin embargo, si algún artículo no le conviene, dispone de un plazo de 15 días desde la recepción para solicitar una devolución.

Condiciones de devolución:

  • Los artículos deben estar sin usar, sin lavar y en su estado original, con todas las etiquetas intactas.

  • Los productos personalizados o de edición limitada no se aceptan ni se intercambian.

  • Los gastos de devolución corren a cargo del cliente.

Modalidades de reembolso:

  • No se realizará reembolso en dinero.

  • Tras la recepción y verificación de los artículos devueltos, se enviará por correo electrónico un vale de compra válido para toda la tienda online.

  • Este vale podrá utilizarse en una o varias veces, dentro del plazo indicado.

Procedimiento de devolución:

  • Para iniciar una devolución, por favor contáctenos en: 📩 info@celianaequestrian.com

  • Nuestro equipo le indicará los pasos a seguir.

Responsabilidad:

  • Una vez que el paquete se entregue al transportista, Celiana Equestrian no se hace responsable de pérdidas, robos, daños u otros incidentes fuera de nuestro control.